Truyền thông thương hiệu nhưng không nhất quán về nhận diện và thông điệp trên tất cả các kênh sẽ gây lãng phí ngân sách truyền thông.
Bởi vì khách hàng sẽ không thể nhớ được thương hiệu chúng ta là ai, những cảm xúc mà thương hiệu mang lại sẽ bị đứt đoạn.
Ví dụ một thuơng hiệu giày tailor made cao cấp dành cho nam nhưng website lại sặc sỡ sắc màu và đại sứ thương hiệu là các rapper trẻ tuổi để quảng bá thì điều này có toát ra được cảm giác cao cấp không ạ?
Vậy như thế nào là thương hiệu thể hiện nhận diện và thông điệp nhất quán trên tất cả các kênh truyền thông, hãy tham khảo Nike.
Nike gây ấn tượng với tín đồ yêu thời trang thể thao bằng việc sử dụng KOL là những “người hùng” trong làng thể thao như Michael Jordan, Cristiano Ronaldo, Kanye West, Mapple. Từ hình ảnh gắn với những ngôi sao thể thao, người hùng trong lòng fan hâm mộ, Nike tạo ra cơn khát dàh cho thanh thiếu niên với khát vọng trở thành ngôi sao khi đi giày của Nike. Trên các phương tiện truyền thông, Nike tạo ra các quảng cáo lôi cuốn với ngân sách khổng lồ và khiến công chúng nhận ra họ ngay trong giây đầu tiên. Để kết nối nhiều nhóm đối tượng, Nike thể hiện nhất quán hình ảnh “Người hùng” trong tất cả các kênh truyền thông cùng thông điệp “Just do it” để lại ấn tượng về sự mạnh mẽ, táo bạo và luôn luôn chiến thắng.
Hãy truyền thông thương hiệu với nhận diện và thông điệp nhất quán trên tất cả các kênh để thu hút khách hàng và mang lại cho họ những trải nghiệm thương hiệu tốt nhất.