Question: Chị ơi, làm nội dung Fanpage cho sản phẩm B2B khác gì so với B2C ạ? Cụ thể sản phẩm công ty em là đồng phục doanh nghiệp chất lượng cao. Thank you!!!
Answer: Chào em!
Khác biệt đầu tiên chính là từ nội tại thương hiệu
Nếu ví thương hiệu như một tảng băng 3 phần nổi, 7 phần chìm thì nội dung fanpage, logo, slgoan, hình ảnh, video, chiến dịch truyền thông, chương trình tại điểm bán chính là những phần nổi mà chúng ta thấy được, nó được xây dựng dựa trên 7 phần chìm là: Giá trị cốt lõi của doanh nghiệp, chiến lược về kinh doanh, thương hiệu, marketing. Từ đó xây dựng lên chiến lược nội dung và cụ thể ở đây. Fanpage là một kênh truyền thông phục vụ chiến lược thương hiệu. Và điều này nó ảnh hưởng tới nội dung mà em truyền thông.
Khác biệt thứ hai là đối tượng khách hàng
Đối với sản phẩm đồng phục DN chất lượng cao, đối tượng hướng tới chủ yếu là: Gíam đốc DN, trưởng bộ phận mua hàng, Trưởng bộ phận nhân sự, trưởng bộ phận MKT,…
thì content trong lĩnh vực này cần chú trọng:
- Thể hiện được uy tín của Doanh nghiệp
+ Quy mô, cơ sở vật chất
+ Quy trình sản xuất
- Thể hiện được sản phẩm Giới thiệu sản phẩm, tính năng, lợi ích
- Giới thiệu được những điểm khác biệt nổi trội sản phẩm, giới thiệu được lợi ích mang lại cho KH hay người tiêu dùng cuối cùng.
- Giới thiệu được đội ngũ nhân sự, làm nên sản phẩm, triết lý – văn hoá DN.
Về phía B2B, thì điều làm nên uy tín và hình ảnh tốt với đối tác chính là đội ngũ nhân sự và văn hoá DN.
Chính vì vậy câu chuyện về hoạt động văn hoá nội bộ, đào tạo nội bộ, câu chuyện thanh công của nhân viên sẽ truyền cảm hứng cho đối tác.
Bên cạnh đó, đừng quên những câu quote tạo động lực hay khơi nguồn cảm hứng cho họ.
Và khi chúng ta xây dựng được chiến lược thương hiệu thì việc truyền tải tone giọng viết riêng trên content sẽ định hình sự khác biệt với các DN cùng ngành nghề.
Và đó là điều khiến cho các nội dung vè giới thiệu sản phẩm hay doanh nghiệp không còn khô khan mà chạm đến trái tim của khách hàng.