Question: Em tư vấn giúp anh thương hiệu thú cưng nhé. Thanks em.
Answer: Chào anh!
Lập cả nick tiktok cho em corgi thì em chắc là anh có 20% thành công rồi đấy ạ bởi vì anh dành rất nhiều tâm huyết và tình yêu cho những chú thú cưng.
Với tập khách hàng sử dụng nhiều dịch vụ cho thú cưng thì thường là những người sống tình cảm, tinh tế và biết yêu thương mọi người. Chính vì vậy trong việc xây dựng thương hiệu, chúng ta cũng cần làm chỉn chu từng bước.
Đầu tiên, anh hãy tìm một nơi yên tĩnh, ngồi trước một ngọn nến và xác định các điểm trọng yếu sau về thương hiệu mà mình sẽ xây dựng lâu dài:
- Liệt kê tất cả sản phẩm, dịch vụ mình cung cấp ví dụ như: Spa chăm sóc thú cưng, dịch vụ trông hộ thú cưng, thức ăn cho thú cưng hay đồ phụ kiện thú cưng.
- Những lợi ích độc đáo mà sản phẩm của mình mong muốn mang lại cho khách hàng.
- Lợi ích này có khác biệt so với đối thủ hay không, hãy viết tiếp về những đối thủ.
- Nếu không có khác biệt về sản phẩm, thì anh có thể nâng cao trải nghiệm khách hàng qua dịch vụ chăm sóc nào đặc biệt nào?
- Hãy nghĩa về một thương hiệu thú cưng mà anh yêu thích, tại sao anh lại thích nó.
- Anh mong muốn khách hàng nhớ tới thương hiệu thú cưng của mình với cảm xúc gì: sự nhiêt tình, sự tỉ mỉ, sự yêu thương, sự vui nhộn, sự thân thiện,…
- Một điều gì duy nhất mà anh mong muốn khách hàng sẽ đọng lại về thương hiệu của mình là gì?
Tiếp theo hãy liệt kê về những thách thức, và các vấn đề mà team đang gặp phải khi xây dựng thương hiệu này?
Và cuối cùng, hãy hồi tưởng lại lý do tại sao anh lại bắt đầu yêu thích thương hiệu thú cưng, đâu là điều truyền cảm hứng cho anh, mục tiêu anh mong muốn đạt được trong tương lai.
Hi vọng rằng sau khi liệt kê được tất cả những điều này, anh đã nhìn thấy một bức tranh tổng thể về thương hiệu của mình và tổng kết được điểm mạnh nhất cũng như xác định được tinh thần thương hiệu muốn truyền tải. Nếu có khó khăn thì tiếp tục comment e sẽ hỗ trợ tiếp trong video tiếp theo.