Trong bối cảnh mức độ chú ý của người tiêu dùng đang giảm dần cùng sự phát triển của công nghệ, các nhà làm marketing luôn hào hứng đón đầu những làn sóng thay đổi của xu hướng tiếp thị. Đại dịch Covid -19 dường như đã ảnh hưởng nhiều tới bản chất của thị trường. Tuy nhiên, về mặt lợi, đại dịch lần này đã góp phần thúc đẩy quá trình mang những tiến bộ công nghệ trong tương lai đến gần chúng ta hơn. Khi xem xét sự biến động của các xu hướng trong một thời gian ngắn, thật khó để dự đoán điều gì tiếp theo trong trò chơi tiếp thị. Tuy nhiên, chúng ta có thể dự đoán các cơ hội và xu hướng sắp tới dựa trên hành vi của khách hàng. Vì vậy, theo dõi và nghiên cứu hành vi của khách hàng là việc rất quan trọng trong tiếp thị mà những nhà làm thương hiệu nên lưu ý.
Hôm nay, Ozland Marketing đã tổng hợp năm xu hướng tiếp thị hàng đầu vào năm 2023. Xu hướng này có thể giúp bạn đưa ra các quyết định tiếp thị nhằm nâng cao tương tác giữa khách hàng với thương hiệu.
1. Tiếp thị nội dung tạo nhận thức
Cùng với mức độ tiếp cận nhanh chóng đã làm cho content marketing (tiếp thị nội dung) trở thành một công cụ lý tưởng để tăng cường sự gắn kết với khách hàng. Tính đến năm 2019, khoảng 91% tổ chức trên toàn thế giới đã sử dụng các kỹ thuật tiếp thị nội dung để thu hút sự tham gia của người dùng và nâng cao nhận thức về thương hiệu. Các chiến lược tiếp thị nội dung có thể tạo tác động tới lượng khán giả lớn tham gia tích cực trên các trang mạng xã hội bằng cách đưa ra nội dung phù hợp với đối tượng mục tiêu.
2. Cá nhân hóa dựa trên AI
Trải nghiệm khách hàng tối ưu thông qua AI chính là chuẩn mực hiện nay. Tận dụng dữ liệu khách hàng để mang lại trải nghiệm người dùng nâng cao là điều cần thiết vì quá trình cá nhân hóa mang lại hành trình suôn sẻ cho khách hàng. Cho dù đó có là Starbucks phục vụ các đơn hàng đề xuất được cá nhân hóa hay Spotify quản lý danh sách phát dựa trên các thể loại nhạc yêu thích nhất thì AI có mặt ở khắp mọi nơi trong cuộc sống của chúng ta. Công cụ Chatbot trên các trang web là một công cụ bổ sung khác mà mọi thương hiệu đang chú ý kết hợp vào các hoạt động tiếp thị của họ, nhắc nhở chúng ta rằng AI đang dẫn đầu các xu hướng tiếp thị như thế nào và sẽ còn tiếp tục như vậy trong tương lai.
3. Sự phát triển không ngừng của nội dung video
Tiếp thị qua video là xu hướng tiếp thị hàng đầu vào năm 2022 và hướng đến dự báo tăng trưởng không ngừng trong những năm tới. Từ việc tăng mức độ tương tác đến tạo nhận thức, các thương hiệu đang sử dụng triệt để các nền tảng video để chứng thực doanh nghiệp.
Đại dịch đã nâng cao biểu đồ tiêu thụ video hàng ngày của khán giả, dẫn đến sự gia tăng của hình thức tiếp thị qua video. Hơn 86% doanh nghiệp dựa vào chiến lược tiếp thị video để tiếp cận khách hàng vào năm 2022, vì nó hiệu quả hơn so với việc sử dụng cùng một thông tin ở dạng văn bản.
4. Sử dụng giọng nói và hình ảnh để tìm kiếm
Tìm kiếm bằng giọng nói và hình ảnh giúp đơn giản hóa quá trình tìm kiếm thông tin và các nhà tiếp thị cần để mắt đến việc sử dụng công cụ này. Bằng tính năng tìm kiếm trực quan thông minh sẽ cung cấp các cơ hội tiếp thị tuyệt vời để khách hàng tìm thấy ngay thay vì tiếp cận họ và điều đó chỉ có thể thực hiện được bằng cách tối ưu hóa thông minh các kênh truyền thông thương hiệu.
5. Dùng người ảnh hưởng trong hoạt động tiếp thị
Tiếp thị thông qua người ảnh hưởng là chiến lược tiếp thị phát triển nhanh nhất chiếm được phần lớn các trang mạng xã hội thông qua sự nổi tiếng và lượng người theo dõi ngày càng tăng của họ. Các kênh truyền thông xã hội như Instagram, Twitter, Facebook và Tiktok, là một số không gian xã hội tích cực nhất. Sự phổ biến ngày càng tăng của các nền tảng này đã dẫn đến sự gia tăng mạnh mẽ của các kênh tiếp thị cùng với sự hợp tác với những người có ảnh hưởng. Sự tương tác của người dùng và sự tham gia tích cực làm cho tiếp thị thông qua người ảnh hưởng trở thành một nguồn đáng tin cậy để quảng bá doanh nghiệp.
Ngoài ra còn có thêm vài xu hướng tiếp thị cho doanh nghiệp cho thể tham khảo như:
1. Thương mại xã hội: Phương tiện truyền thông xã hội cung cấp các cơ hội kinh doanh có tính tương tác cao để kết nối với người dùng và hiểu nhu cầu của họ trong thời gian thực
2. Tối ưu hóa SEO địa phương: Kết hợp các kỹ thuật tối ưu hóa SEO phù hợp có thể giúp các công cụ tìm kiếm tìm thấy doanh nghiệp của bạn nhanh hơn.
3. Phạm vi tiếp cận không giới hạn thông qua Facebook: Facebook vẫn thống trị giải đấu nền tảng xã hội thông qua phạm vi tiếp cận rộng rãi với 2,89 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng. Các tính năng như chia sẻ video, câu chuyện, nhóm và thị trường cung cấp những cách độc đáo để nâng cao nhận thức.
4. Tương tác người dùng sáng tạo
Phương tiện truyền thông xã hội trên Facebook, Instagram hay Tiktok cung cấp các tính năng sáng tạo để tương tác với khán giả để tiếp cận và tương tác tốt hơn. Sự tương tác qua lại với thương hiệu giúp khách hàng cảm thấy gắn kết hơn, nhờ đó củng cố lòng trung thành của khách hàng.
Tựu chung lại, các nhà tiếp thị và chủ thương hiệu bằng cách kết hợp và thích ứng với môi trường luôn thay đổi để có thể thu hút đúng đối tượng. Bất kỳ ai không tận dụng các xu hướng tiếp thị mới nhất chắc chắn sẽ bỏ lỡ vô số cơ hội để đảm bảo sự thành công và phát triển của thương hiệu. Hãy luôn mở rộng tầm mắt và đón nhận sự thay đổi – điều chỉnh các xu hướng để mang lại lợi ích cho thương hiệu của bạn.